Como Comprar

 

Passo 01: Localize o produto que deseja. Existem 2 maneiras de localizar um produto:
A) navegando em um dos departamentos disponíveis, apresentados no menu de navegação no topo do site e após seleção do departamento, basta selecionar as categorias no menu lateral esquerdo;
B) através da busca direta. Digite o nome do item procurado no campo busca localizado no lado esquerdo do cabeçalho.

Passo 2: Coloque o produto no carrinho de compras:
Ao localizar o item que lhe interessa, clique no botão Adicionar ao Carrinho localizado na página de detalhes do produto. Imediatamente, você será transferido para o meu carrinho.
Você também tem a opção de continuar comprando, isto é, você retorna ao site para localizar outros produtos e adicionar ao seu pedido. Saiba que a qualquer momento você pode consultar os itens em seu carrinho, basta clicar sobre o carrinho compras localizado no canto direito da barra de busca. Navegue com tranqüilidade!

Passo 3: Concluindo seu pedido:
Verifique todos os produtos que você adicionou ao seu carrinho de compras. Informe o CEP para o endereço de entrega e após clicar no botão OK, selecione o serviço de entrega mais apropriado. Após selecionar o serviço de entrega, basta clicar no botão, Concluir a Compra.

Passo 4: Cadastro:
Na página de login, primeiramente informe seu e-mail e caso ainda não seja cliente, basta selecionar esta opção e clicar no botão Continuar. Se já possuir cadastro, basta selecionar este campo e informar sua senha. Caso não se lembre de sua senha, solicite através do link disponibilizado.
Se ainda não possui cadastro, será direcionado para a página onde devem ser informados endereço completo e dados para emissão do documento fiscal. Fica atento ao endereço informado, afim de facilitar o serviço de entrega e evitar devoluções, que se ocorrerem por erro nas informações, o frete de reenvio será cobrado novamente.

Passo 5: Escolha como pagar e confira seu pedido:
Confira todo o pedido antes de selecionar a forma de pagamento e só então escolha a forma de pagar. Aceitamos Cartões de Crédito e Boleto Bancário.
A) Para boleto bancário, basta selecionar a opção e processar o pagamento, o link para emissão do boleto será disponibilizado na próxima página.
B) Para cartões de crédito, selecione o cartão desejado, quantidade de parcelas e clique no link para processar o pagamento. Uma nova janela será aberta para informação dos dados de seu cartão, leia atentamente todas as instruções. Não feche a janela de pagamento antes de receber a mensagem de operação efetuada ou cancelada. Para sua segurança, todo o processo de pagamento com cartão é efetuado diretamente no site da operadora sob criptografia, garantindo que as informações de seu cartão não fiquem armazenadas em nosso sistema.

Passo 6: Pedido finalizado:
Na página de finalização, anote o numero de seu pedido caso seja necessário entrar em contato com nosso SAC: sac@batomqueen.com.br

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Em respeito a todas as nossas clientes, e pela confiança que você nos deposita ao adquirir um produto. Elaboramos a política de trocas, seguindo o Código de Defesa do Consumidor e as melhores práticas de atendimento.

1) Caso venha a perceber avaria, defeito ou inconformidade com a compra apenas após receber o produto, entre em contato com no máximo 24 horas após o recebimento, e não abra, nem rompa o lacre dos produtos.
Envie sua reclamação para o nosso SAC(sac@batomqueen.com.br), com todos os detalhes e nos envie fotos do produto avariado.

2) Em caso do produto ser entregue de acordo com o pedido realizado no site, em perfeito estado, e ainda assim se sentir arrependida da compra, entre em contato com nosso SAC(sac@batomqueen.com.br), solicitando o reembolso no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos (contando fins de semana). De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, o comprador paga os custos com a postagem da devolução.

3) Produtos abertos, lacres violados, sinal de uso ou faltando algum componente, não serão trocados!

Sobre a loja

Os batons Queen Matte da DiBelle Cosméticos tem acabamento fosco, textura macia, excelente cobertura e fixação, hidratam, amaciam e protegem os lábios em cores modernas e vibrantes.

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